Vaak gestelde vragen – FAQ's

Kan ik de huidige voorraad van de artikelen zien?

up

U kunt de beschikbaarheid van een artikel gemakkelijk zien aan de hand van de pictogrammen die in onze InduShop worden weergegeven. Zodra u zich met uw toegangsgegevens in de InduShop hebt aangemeld en een gewenst artikel hebt opgeroepen, ziet u de beschikbaarheid van dit artikel. Totaal beschikbare voorraadhoeveelheden per artikel worden niet weergegeven. Mocht u echter een bulkbestelling willen plaatsen via de InduShop, dan zijn wij u graag persoonlijk van dienst bij de verkoop met nadere informatie.

Kan ik de exacte levertijden per artikel zien?

up

Dit is momenteel nog niet mogelijk. Variabele factoren zoals de voorraad, het leveringsadres of het tijdstip van de bestelling beïnvloeden de levertijd, zodat deze niet per artikel kan worden gespecificeerd.

Welke betalingsmogelijkheden heb ik?

up

Indunorm biedt alleen aankoop op rekening als betaalmethode.

Ik heb een kleinere hoeveelheid van een artikel nodig dan de kleinste verkoopeenheid (VE). Kan ik deze kleinere hoeveelheid nog steeds bestellen?

up

Nee, voor sommige artikelen zijn verkoopeenheden (VE) vastgesteld op basis van onze ervaring en handling. Als u de hoeveelheid voor een artikel niet kunt veranderen in 1 stuk via het drop-down veld, is het niet mogelijk om een kleiner aantal stuks te bestellen dan de VE.

Kan ik een winkelwagentje opslaan voor later gebruik?

up

Ja, wanneer u in uw winkelwagen bent, hebt u aan het einde van de winkelwagen de mogelijkheid om uw winkelwagen op te slaan onder Opslaan in winkelwagen sjabloon. Nadat u op de knop hebt geklikt, kunt u een individuele naam aan uw winkelwagen toevoegen.

Kan ik verschillende winkelmandjes opslaan?

up

Ja, u kunt een onbeperkt aantal winkelwagentjes opslaan en aan elk wagentje een eigen naam geven.

Waar kan ik mijn opgeslagen winkelwagens vinden?

up

U kunt uw winkelwagen sjablonen vinden als u ingelogd bent rechtsboven onder MIJN SHOP > Mijn opgeslagen winkelwagens.

Waar kan ik het snelbestelformulier vinden?

up

U vindt het snelbestelformulier in de rechterbovenhoek onder MIJN SHOP > Snelbestelformulier wanneer u bent ingelogd.

Waar kan ik artikelgerelateerde commissienummers opslaan?

up

Artikelgerelateerde commissienummers kunnen worden opgeslagen in uw reeds gevulde winkelwagen. Wanneer u ingelogd bent, kunt u een individueel commissienummer invoeren in het veld Commissie in de rechterbovenhoek onder elk artikel in de winkelwagen door op WINKELWAGEN te klikken. Klik daarna op Winkelwagen bijwerken aan het einde van de winkelwagen, zodat de commissienummers worden opgeslagen. Als u informatie bestemd voor onze verkoopafdeling aan uw bestelling wil toevoegen, gebruik dan het commentaar- of referentieveld op het einde van de 4/4 Samenvatting van uw bestelling in het verdere bestelproces.

Wanneer wordt een toeslag voor kleine hoeveelheden berekend op mijn bestelling?

up

Vanaf een netto goederenwaarde van minder dan 100,00€ zal een toeslag voor kleine hoeveelheden worden aangerekend. In verband met de verwerkingstijd berekenen wij een toeslag van 10,00€ voor kleine bestellingen. BIj expresbestellingen is de toeslag voor kleine hoeveelheden niet van toepassing.

Kan ik mijn openstaande opdrachten en backorders in InduShop bekijken?

up

Ja, om uw openstaande bestellingen, leveringsbonnen, facturen en crediteringen, logt u eerst in op InduShop met uw toegangsgegevens. Naast de zoekbalk kunt u rechtsboven in het scherm onder MIJN SHOP eenvoudig een gewenste periode invoeren door op Bestelgeschiedenis te klikken en uw openstaandebestellingen, leveringsbonnen, facturen en crediteringen.

Kan ik de voorraad van een slang in de InduShop bekijken en afzonderlijke slanglengtes selecteren?

up

Ja, dit is mogelijk voor alle slangen die wij per meter aanbieden. In ons online slangenmagazijn kunt u bestaande productielengtes/afgesneden lengtes per slangtype bekijken en de gewenste slanglengte selecteren.
Log gewoon in op de InduShop met uw toegangsgegevens en selecteer een gewenste slang. Onder de getoonde prijs vindt u de knop Extra selectie. Door op de knop te klikken, verschijnt de uitgebreide lengte-selectie.

Hier heeft u de volgende mogelijkheden:

U kunt...

a) een gewenste hoeveelheid van de door Indunorm gespecificeerde verkoopeenheden te bestellen.
b) een individuele gewenste lengte bestellen (Gewenste lengte snijden).
c) kies een bestaande lengte uit onze slangenvoorraad en bespaar snijkosten. Voer de gewenste slanglengte in en klik op Voorraad controleren. De beschikbare slanglengtes worden getoond. Selecteer een of meer lengtes en klik op Geselecteerde lengte toevoegen.

Waar kan ik de contactgegevens van mijn persoonlijke verkoopcontacten vinden?

up

Om de contactgegevens van uw persoonlijke contactpersoon in de verkoop te bekijken, logt u in op InduShop met uw toegangsgegevens. Nadat u met succes bent ingelogd, vindt u de contactgegevens in de snelle contactbalk aan de rechterkant van het scherm. Beweeg gewoon de muis over de icoontjes en klik op Naar uw contactpersonen.

Waar heb ik Indunorm-perstabellen voor nodig?

up

De Indunorm persmaattabel geeft u belangrijke informatie die u nodig heeft voor de fabricage van een veilige slangassemblage. Voor een veilige slangassemblage zijn naast de krimpmaat nog andere factoren van belang, zoals het nippelsysteem, de fitting die bij de slang past, eventuele afpelmaten en het type bindingscontrole (eindproductiecontrole). De uiteindelijke productie-inspectie van de slangassemblage kan worden uitgevoerd met speciale Indunorm proefdoornen. Indien een controle met de Indunorm-preofdoorn is voorgeschreven, moet de pilaarvervorming worden gecontroleerd na het persen. In deze gevallen is een optimale pilaarvevrorming doorslaggevend voor een veilige slangmontage. De krimpmaat die in de Indunorm krimpmaattabel is aangegeven, wordt altijd als richtwaarde opgevat en moet worden bijgesteld tot de optimale nippelinsteek is bereikt.

Waar kan ik de perstabellen downloaden?

up

U kunt de perstabellen hier downloaden: https://www.indunorm.de/nl/Services/Downloads/Perstabellen

Zijn er gegevensbladen voor de producten te downloaden?

up

Ja, voor elk artikel kan een gegevensblad worden aangemaakt. Voer hiervoor het gewenste artikelnummer in de zoekbalk in of klik direct op het gewenste product in InduShop. Vervolgens kunt u aan de rechterkant een gegevensblad genereren door op Gegevensblad maken te klikken. Het gegevensblad wordt als PDF-bestand geopend in een apart venster.